الذكاء الاصطناعي والأتمتة في الضيافة

الإمكانات الرئيسية

• مساعدو الضيوف والموقع

  إجابات من محتواك المعتمد، مع تحويل للموظفين.

• تصنيف الاستفسارات

  فرز استفسارات الحجز والخدمة وتوجيهها.

• مسودات الردود

  ردود مقترحة يراجعها شخص قبل الإرسال.

• تحليل التقييمات

  الموضوعات والانطباعات عبر التقييمات والآراء.

• التوقعات

  توقعات الإشغال والمبيعات والمخزون عند توفر تاريخ كافٍ.

• أتمتة سير العمل

  أتمتة الخطوات المتكررة بين الأنظمة، مع سجلات.

نهج التنفيذ

1. 01

   التقييم

   نراجع فنادقك أو فروعك، والأنظمة التي تستخدمها حاليًا، وطريقة عمل فرقك.

2. 02

   التصميم

   نتفق على النطاق والبنية وكل عملية تكامل قبل أي تطوير أو شراء.

3. 03

   التحقق من التكاملات

   نتأكد أولًا من واجهة برمجة كل مزوّد وبيئة الاختبار وشروطه؛ ولا نفترض شيئًا.

4. 04

   الإعداد والتطوير

   الإعداد والتكامل وأي تطوير خاص في بيئة اختبار يمكنك مراجعتها.

5. 05

   الاختبار والتدريب

   اختبار القبول مع فريقك، ثم تدريب حسب الدور بالعربية والإنجليزية.

6. 06

   التشغيل والدعم

   تشغيل مخطط، وفترة متابعة مكثفة، وتسليم واضح للدعم المستمر.

خيارات الخدمة والدعم

• التنفيذ فقط

  ننفذ ونسلّم؛ ويتولى فريقك تشغيل النظام.

• الدعم والصيانة

  ساعات دعم وأهداف استجابة وتحديثات متفق عليها ومكتوبة في العقد.

• خدمة مُدارة

  نشغّل الحل ونراقبه نيابةً عنك باشتراك شهري.

• التدريب

  دورات لفرق الاستقبال والمطاعم وتقنية المعلومات والإدارة عبر منصة التدريب لدينا.